Política de Privacidade

Olá! Obrigado por escolher a nudge. Sua privacidade é fundamental para nós. Esta política explica como coletamos, processamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, respeitando completamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Definições

• Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificá-lo, como nome, email, telefone, empresa ou IP.
• Titular: Você, a pessoa cujos dados processamos.
• Controlador: nudge — Consultoria de Benefícios Corporativos (responsável por decidir como usar seus dados).
• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
• Base Legal: Justificativa legal para processar seus dados.

2. Coleta de Dados

2.1 Dados que você nos fornece

Tipo	O que coletamos	Quando
Formulários	Nome, email, telefone, empresa, cargo, número de funcionários	Ao preencher formulário de contato, demo ou consulta
Demo	Email, senha (opcional para acesso)	Ao solicitar acesso à plataforma
Comunicação	Mensagens, feedback, dúvidas	Quando você nos contata via email ou WhatsApp

2.2 Dados coletados automaticamente

• Localização & IP: Endereço IP público para identificar sua localização geográfica aproximada
• Dispositivo: Sistema operacional, tipo de navegador, versão
• Comportamento: Páginas visitadas, tempo gasto, cliques, origem do tráfego
• Cookies: Identificadores armazenados no seu navegador para rastreamento

3. Uso de Dados

Finalidade	Dados usados	Base legal
Responder solicitações	Nome, email, mensagem	Sua solicitação explícita
Enviar acesso à demo	Email, nome	Execução de contrato (acesso solicitado)
CRM & relacionamento	Todos os dados fornecidos	Interesse legítimo (acompanhamento comercial)
Analytics & melhorias	Comportamento, IP, dispositivo	Interesse legítimo (otimizar site)
Comunicação comercial	Email, telefone	Seu consentimento (cookies de marketing)
Conformidade legal	Dados necessários	Obrigação legal

4. Armazenamento & Segurança

4.1 Quanto tempo guardamos seus dados

• Leads não convertidos: 24 meses após último contato
• Clientes ativos: Durante toda relação comercial + 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de analytics: 14 meses (Google Analytics)
• Cookies: De sessão até 13 meses

4.2 Como protegemos seus dados

• ✅ Criptografia SSL/TLS: Toda comunicação é criptografada (HTTPS)
• ✅ Servidores seguros: Armazenamento em Supabase (padrão de segurança enterprise)
• ✅ Controle de acesso: Apenas equipe autorizada acessa dados
• ✅ Backups: Cópias automáticas de segurança
• ✅ Monitoramento: Detecção de atividades suspeitas

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

5.1 Acesso

Saber quais dados temos sobre você e como os processamos.

5.2 Correção

Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.

5.3 Exclusão ("Direito ao Esquecimento")

Solicitar exclusão dos seus dados (com limitações por obrigação legal).

5.4 Portabilidade

Receber seus dados em formato acessível (CSV, JSON, etc) para transferir a outro serviço.

5.5 Recusa

Optar por não receber comunicações comerciais ou rejeitar cookies de rastreamento.

5.6 Revogação de Consentimento

Retirar consentimento a qualquer momento (com efeito a partir da retirada).

Como exercer seus direitos

Envie um email para lgpd@nudgeconsult.com.br com o assunto:

• "LGPD - Acesso aos meus dados"
• "LGPD - Corrigir meus dados"
• "LGPD - Deletar meus dados"
• "LGPD - Exportar meus dados"
• "LGPD - Não receber mais comunicações"

Prazo de resposta: 15 dias úteis (conforme LGPD)

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados com:

Parceiro	Por quê	Dados compartilhados
Supabase	Armazenamento de dados / CRM	Todos (com criptografia)
Google Analytics	Análise de comportamento	IP, dispositivo, páginas visitadas
Google Tag Manager	Gerenciamento de rastreamento	Eventos de conversão
Vercel (Hosting)	Hospedagem do site	Logs de acesso (IP, User-Agent)
WhatsApp Business	Comunicação	Telefone, mensagens

7. Cookies & Rastreamento

7.1 O que são cookies

Pequenos arquivos armazenados no seu navegador que identificam você e armazenam preferências.

7.2 Tipos de cookies que usamos

• Essenciais: Necessários para o site funcionar (sessão, CSRF)
• Analytics: Rastreiam como você usa o site (Google Analytics)
• Marketing: Medem conversões e performance de anúncios

7.3 Como controlar cookies

Você pode desabilitar cookies no seu navegador:

• Chrome: ⚙️ Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
• Firefox: ⚙️ Configurações → Privacidade → Cookies e dados do site
• Safari: ⚙️ Preferências → Privacidade → Rastreamento
• Edge: ⚙️ Configurações → Privacidade → Cookies e dados do site

8. Contato & Dúvidas

8.1 Responsável pelos dados

nudge — Consultoria de Benefícios Corporativos
CNPJ: 56.966.859/0001-04
Email: lgpd@nudgeconsult.com.br
WhatsApp: +55 11 5444-1010
Endereço: Rua Ventura Ladalardo 50, Apt 161, Bloco B, Jardim Fonte do Morumbi, São Paulo - SP, 05704-140

8.2 Dúvidas ou reclamações

Se tiver dúvidas sobre esta política ou suspeitar de violação dos seus direitos:

• 📧 Email: lgpd@nudgeconsult.com.br
• 💬 WhatsApp: +55 11 5444-1010
• 🕐 Tempo de resposta: 15 dias úteis

8.3 Reclamação junto à ANPD

Se você acredita que seus direitos foram violados, pode registrar uma reclamação:

Denunciar à ANPD →

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Atualizações significativas serão notificadas por email ou banner no site. O uso continuado do site implica aceitação das mudanças.